Algemene voorwaarden

Wij zijn Bear Hemelwater

Wij helpen installateurs en aannemers met slimme hemelwateroplossingen betrouwbaar, snel te monteren en passend bij moderne architectuur.

Artikel 1 Algemeen

Met verkoper wordt de onderstaande onderneming bedoeld.

BEAR Hemelwater B.V.
Weteringsteeg 18
3911 VN Rhenen
info@bearhemelwater.nl
KvK: 91739705

Met de koper wordt de wederpartij (natuurlijk persoon of rechtspersoon) van de verkoper bedoeld.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen met verkoper, alsook op alle aanbiedingen en/of overeenkomsten waarbij verkoper producten van welke aard dan ook aan koper levert.

Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen verkoper en koper in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht wordt genomen.

 

Artikel 2 Maten en prijzen

Afbeeldingen en (technische) tekeningen, van te leveren producten zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven op de website en brochuremateriaal. Toch kan een product op details afwijken. Verkoper is echter niet aansprakelijk voor (de gevolgen van) fouten daarin, en/of afwijkingen daarin. De afbeeldingen zijn derhalve enkel en alleen illustratief van aard en hieraan kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

De prijzen in genoemde aanbiedingen, offerten en/of bestellingen zijn exclusief verzendkosten en exclusief BTW, tenzij anders vermeld. 

De prijzen worden gedurende in het aanbod vermelde geldigheidsduur niet verhoogd, behoudens wettelijke wijzigingen zoals bijvoorbeeld in btw-tarieven.

 

Artikel 3 Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer de koper een bestelling heeft afgerond, en verkoper de koper per email een orderbevestiging heeft gezonden.

Indien op verzoek van de koper door verkoper een offerte is uitgebracht, komt de overeenkomst tot stand zodra de koper deze offerte per e-mail heeft geaccepteerd, en verkoper de koper per e-mail een orderbevestiging heeft gestuurd conform de door de koper geaccepteerde offerte.

Het recht tot ontbinding van de overeenkomst geldt niet voor producten die tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de koper

 

Artikel 4 Garantie 

De fabrieksgarantie betreft dat de producten van GALECO PVC en GALECO PVC2-gootsystemen vrij zijn van fysieke defecten, ontstaan uit het productieproces of voortvloeiend uit het gebruik van oneigenlijke productiematerialen, die het onmogelijk maken om deze elementen te gebruiken in overeenstemming met het beoogde doel ervan.

Periode

De fabrieksgarantie wordt verleend voor een periode van 10 jaar, te rekenen van de dag waarop het verkoopdocument aan de koper is afgegeven en is geldig in Nederland voor producten die in Nederland zijn geïnstalleerd.

Voorwaarden

Om aanspraak te maken op de fabrieksgarantie gelden de volgende voorwaarden;

  • De installatie en het onderhoud van de GALECO PVC en de GALECO PVC2-dakgootsystemen dienen plaats te vinden in overeenstemming met de aanbevelingen en installatiehandleiding zoals beschikbaar op www.galeco.nl en volgens de erkende regels van de bouwtechniek.
  • De elementen van de GALECO PVC en de GALECO PVC2-gootsystemen moeten plaatsvinden in overeenstemming met hun beoogde doel zoals gespecificeerd in de installatiehandleiding beschikbaar op www.galeco.nl
  • De opslag en het transport van de elementen van de GALECO PVC en de GALECO PVC2-gootsystemen dienen plaats te vinden in overeenstemming met de aanbevelingen zoals beschreven in de installatiehandleiding beschikbaar op www.galeco.nl

De informatie op de site van www.galeco.nl kan wijzigen. Dit verplicht BEAR Hemelwater en/of GALECO niet tot het informeren hiervan aan de koper. De afspraken en informatie die op de site staan op het moment van kopen blijft geldig gedurende de garantieperiode.

Procedure
  1. Het potentiële defect van de GALECO PVC en de GALECO PVC2-dakgootsystemen dienen binnen 7 dagen van ontdekken gemeld te worden. Na 7 dagen vervalt de garantie.
  2. Klachten moeten schriftelijk gemeld worden bij BEAR Hemelwater.
  3. Een klacht dient het volgende te bevatten:
    1. Een exacte omschrijving van het gebrek
    2. De datum van de ontdekking van het gebrek
    3. De datum en locatie van de klacht
    4. Het aankoopbewijs van het betreffende onderdeel
    5. Foto’s die de gebreken van het gebrek weergeven

Indien één of meerdere van bovenstaande gegevens ontbreken wordt de klacht niet in behandeling genomen.

  1. Binnen 14 dagen na het ontvangen van een correcte klacht heeft een vertegenwoordiger van BEAR Hemelwater het recht om een visuele inspectie uit te voeren. De koper zal de vertegenwoordiger de mogelijkheid bieden om op locatie deze inspectie uit te voeren waarna de vertegenwoordiger een klachtenrapport zal opstellen.
  2. Binnen 30 dagen na ontvangst van het klachtenrapport zal er een terugkoppeling zijn vanuit BEAR Hemelwater of de klacht aanvaard is of afgewezen.
  3. Als een klacht wordt aanvaard zal deze worden verholpen door het verzenden van een nieuw element of een compatible element. Verwerking van het element, zoals het verwijderen, transporteren en monteren vallen niet onder fabrieksgarantie.
Uitsluitingen

BEAR Hemelwater (en GALECO) zijn niet aansprakelijk voor:

  • Gebreken die veroorzaakt zijn door een foutieve bewerking of verwijdering van de GALECO PVC en de GALECO PVC2 elementen.
  • Installatie die in strijd is met de aanbevelingen weergegeven in de installatiehandleiding zoals beschikbaar op www.galeco.nl en volgens de erkende regels van de bouwtechniek.
  • Schade aan de elementen van GALECO PVC en de GALECO PVC2 dakgootsystemen die is ontstaan nadat deze zijn overgedragen aan de koper.
  • Normale slijtage aan de GALECO PVC en de GALECO PVC2 dakgootsystemen.
  • Het verlies aan duurzaamheid van glans en kleur van de GALECO PVC en de GALECO PVC2 dakgootsystemen.
  • Schade veroorzaakt aan de eigendommen van de koper door gebreken aan de GALECO PVC en de GALECO PVC2 dakgootsystemen.
  • Gebrekkig functioneren van de GALECO PVC en de GALECO PVC2 dakgootsystemen veroorzaakt door willekeurige gebeurtenis buiten de invloedsfeer en controle van BEAR Hemelwater en GALECO. deze zoals beschreven in artikel 8.

De garantiebepalingen van BEAR Hemelwater (en GALECO) vervallen automatisch als:

  • Als een andere partij dan BEAR Hemelwater (of GALECO) of een door BEAR Hemelwater aangewezen partij het gebrekkige element van het GALECO PVC en de GALECO PVC2 dakgootsysteem heeft verwijderd of bewerkt voordat er een visuele inspectie heeft plaatsgevonden door de vertegenwoordiger van BEAR Hemelwater.
  • Als er aanpassingen zijn aangebracht aan het element van de GALECO PVC en de GALECO PVC2 dakgootsystemen zonder toestemming van BEAR Hemelwater.
  • Als binnen één structuur/systeem de dakgoot elementen van GALECO PVC en de GALECO PVC2 zijn gemixt/gecombineerd met dakgoot elementen van een andere dakgoot producent.
  • Als de elementen van de GALECO PVC en de GALECO PVC2 dakgootsystemen anders zijn opgeslagen of getransporteerd dan aangeven in de installatiehandleiding zoals beschikbaar op www.galeco.nl.
  • Als de elementen van de GALECO PVC en de GALECO PVC2 dakgootsystemen anders of niet zijn onderhouden dan de aanbevelingen. 
  • Als de elementen van de GALECO PVC en de GALECO PVC2 dakgoten zijn gebruikt in een chemisch agressieve omgeving.

 

Artikel 5 Levering en risico

Voor leveringen in Nederland brengt verkoper bezorgkosten in rekening. Deze zijn afhankelijk van de afstand en grootte van de bestelling. Bezorgkosten zijn van toepassing zoals genoemd op de website van BEAR Hemelwater of in de gecommuniceerde prijsopgave.

Verkoper zal zich inspannen om binnen de aangegeven termijnen te leveren. Echter de in de offerte of op de website genoemde/aangegeven levertermijnen gelden nimmer als fatale termijnen.

De levertijd kan door verkoper verlengd worden indien er zich omstandigheden voordoen zoals genoemd in artikel 8 van deze voorwaarden

Als plaats van levering geldt het adres dat de koper aan verkoper kenbaar heeft gemaakt. Verkoper bepaalt de wijze van verzending.

Het vervoer van de producten is voor rekening en risico van verkoper. Vanaf het moment van levering zijn de producten voor risico van koper en komt alle directe en indirecte schade, welke aan en/of door de producten en/of derden mocht ontstaan voor rekening van koper. Risico-overgang vindt eveneens plaats op het moment dat verkoper conform de overeenkomst de producten ter aflevering aanbiedt doch koper om welke reden dan ook niet afneemt.

Koper is verplicht de verkochte producten af te nemen op het moment waarop deze worden bezorgd dan wel het moment waarop deze volgens de overeenkomst aan hem ter beschikking worden gesteld. Verkoper uitsluitend verplicht de producten te vervoeren tot waar het voertuig over een behoorlijk berijdbaar (gemaakt) terrein kan komen. Koper is verplicht de producten aldaar in ontvangst te nemen. Indien koper de afname weigert of nalatig of onvolledig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de producten worden opgeslagen voor rekening en risico van koper. Koper zal in dat geval, naast de betalingsverplichting, alle aanvullende kosten, waaronder in ieder geval de interest, transportkosten en opslagkosten, verschuldigd zijn.

Indien de koper niet aanwezig is op de afgesproken dag en het afgesproken tijdstip op het overeengekomen afleveradres, of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk om te komen tot aflevering, worden de aangekochte producten gelost voor risico van de koper op of nabij het overeengekomen afleveradres.

Levering op de Waddeneilanden en buitenland is ook mogelijk, hiervoor worden transportkosten berekend op aanvraag van de transporteur.

 

Artikel 6 Herroepingsrecht bij consumenten

Gedurende 7 werkdagen na ontvangst van het product en/of de producten heeft de koper het recht zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden onder de verplichting het product en/of de producten terstond aan verkoper te sturen. De koper ontvangt, afhankelijk van de staat waarin het product en/of de producten door verkoper wordt ontvangen, het volledige aankoopbedrag of een percentage daarvan terug. De koper dient voorafgaand aan retourzending van het product en/of de producten daarvan melding te maken aan verkoper en tevens te omschrijven om welk product en/of producten het betreft.

Indien de koper besluit het product en/of producten terug te sturen, zijn de kosten van het retour zenden voor rekening van de koper, verkoper behoeft geen rembourszendingen te accepteren. Eventuele schade welke ontstaat tijdens het retour zenden is voor rekening en verantwoording van de koper.

Het recht tot ontbinding van de overeenkomst geldt niet voor producten die tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties (maatwerk) van de koper.

Voorts behoeft verkoper uitsluitend retourzendingen van product en/of producten te accepteren indien:

het product en/of de producten niet gebruikt of bewerkt zijn.

het product en/of de producten geheel compleet, in de originele verpakking en in originele staat zijn.

het product en/of de producten ongebruikt en schoon zijn.

het product en/of de producten niet ingebouwd is/zijn geweest dan wel op enigerlei wijze gemonteerd is en/of zijn geweest.

 

Artikel 7 Aanvaarding, reclameren en garantie

Koper dient de producten bij aflevering te controleren. Hierbij dient hij na te gaan of: – de juiste producten zijn geleverd – de afgeleverde producten wat betreft specificatie overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen. Indien niet terstond na ontvangst van de goederen wordt gereclameerd, zijn de hoeveelheden – op de vrachtbrieven, afleveringsbonnen of dergelijke documenten vermeld – als juist erkend. 

Eventuele reclamaties of gebreken dienen gemeld te worden zoals beschreven in Artikel 4.

 

Artikel 8 Overmacht

Omstandigheden buiten de wil en het toedoen van de verkoper, welke van dien aard zijn, dat naleving of verdere naleving van de overeenkomst redelijkerwijze niet van de verkoper kan worden verlangd, zoals ijsgang, bijzondere weersomstandigheden, staking, overheidsmaatregelen, vertraging in de aanvoer, uitvoerverbod, oorlog, mobilisatie, transportbelemmeringen, waaronder gebrek aan of intrekking van vervoersmogelijkheden, uitvoerbelemmeringen, invoerbelemmeringen en alle andere omstandigheden die de naleving van de overeenkomst in ernstige mate belemmeren, gelden als overmacht. In geval van overmacht is de verkoper te zijner keuze gerechtigd, hetzij de leveringstijd met de duur van de belemmering doch ten hoogste met een periode van 3 maanden te verlengen, hetzij de koop te ontbinden. De verkoper kan de koop ontbinden zonder tot enige schadevergoeding verplicht te zijn.

 

Artikel 9 Eigendomsvoorbehoud

Door verkoper geleverde producten, waaronder worden begrepen reeds aangebroken partijen, alsook producten die reeds een gedeeltelijke bewerking hebben ondergaan, zowel betaalde als onbetaalde producten, blijven haar eigendom totdat koper alle verplichtingen uit alle door hem met verkoper gesloten overeenkomsten is nagekomen.

Koper is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende producten te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van verkoper.

Indien verkoper gebruik maakt van het eigendomsvoorbehoud, wordt toegang verleend tot de door hem geleverde producten. Voor zover nodig machtigt de koper verkoper onherroepelijk tot uitoefening van zijn terugnemingsrecht.

Onverminderd al hetgeen in deze algemene voorwaarden wordt geregeld, behoudt verkoper zich alle haar toekomende intellectuele eigendomsrechten en daaruit voortvloeiende bevoegdheden voor.

 

Artikel 10 Betalingen

De betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

Indien de koper met de betaling tegenover de verkoper in gebreke is, heeft deze het recht de verdere uitvoering van alle daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten tot de betaling is geschied.

Mocht verkoper vóór of tijdens het uitvoeren van een koopovereenkomst duidelijke aanwijzingen ontvangen over onvoldoende of verminderde kredietwaardigheid van koper, dan heeft verkoper het recht niet te leveren of niet verder te leveren, tenzij op zijn verlangen en tot zijn genoegen door de koper zekerheid is gesteld voor de juiste betaling van de koopprijs, ongeacht of deze contant zou geschieden, dan wel daarvoor enige termijn na de levering is gesteld. In dit laatste geval kan verkoper op straffe van onmiddellijke opeisbaarheid van de koopprijs van de reeds geleverde materialen en stopzetting van eventuele verdere levering, eveneens zekerheidstelling verlangen in de tijd, gelegen tussen levering en betaling.

Indien de koper met de betaling in gebreke is en de verkoper deswege de geleverde zaken, gebruikmakend van het eigendomsvoorbehoud als bedoeld in artikel 9, terughaalt, zijn de kosten daarvan voor rekening van de koper.

Alle betalingen dienen te geschieden effectief in Euroʼs, tenzij verkoper een andere valuta aanwijst. In dat geval is koper verplicht tot betaling effectief in die valuta en is hij niet bevoegd in een andere muntsoort te voldoen.

Indien betaling niet binnen de overeengekomen termijn door verkoper is ontvangen, is koper van rechtswege in gebreke en is koper aan verkoper de alsdan geldende wettelijke handelsrente vermeerderd met 2% verschuldigd, berekend over het verschuldigde bedrag met ingang van de vervaldag, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling nodig zal zijn, onverminderd het recht van verkoper om het verschuldigde bedrag met rente en kosten van buitengerechtelijke of gerechtelijke invordering terstond op te vorderen. De kosten van buitengerechtelijke invordering worden tussen partijen vastgesteld op basis van het tarief van de Nederlandse Orde van Advocaten, met een minimum van 15% van de hoofdsom. Indien verkoper kan aantonen hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding door koper in aanmerking.

Indien koper met de betaling jegens verkoper in gebreke is, heeft verkoper het recht de verdere uitvoering van alle overeenkomsten met koper op te schorten tot die betaling, inclusief betaling van vervallen rente en kosten, is geschied, terwijl over de verdere levering – ook indien anders was overeengekomen – contante betaling kan worden geëist. Het vorenstaande laat alle verplichtingen van koper tot nakoming van de verbintenissen uit de met verkoper gesloten overeenkomst(en) onverlet.

 

Artikel 11 Aansprakelijkheid

Indien door verkoper geleverde producten gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid van verkoper jegens koper beperkt tot hetgeen in artikel 4 van deze voorwaarden is geregeld.

Indien verkoper aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het gedeelte van het factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot maximaal het bedrag van de door de verzekeraar van verkoper in het voorkomende geval te verstrekken uitkering.

Verkoper is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van de directieleden en/of leidinggevenden van verkoper.

Verkoper zal nooit aansprakelijk zijn voor schade ten gevolge van gebreken in door derden geleverde producten.

Verkoper is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan door een gebrek in de zin van de regeling Productaansprakelijkheid BW 6, titel 3, afdeling 3 BW).

 

Artikel 12 Toepasselijk recht en geschillen

Op elke overeenkomst tussen verkoper en koper is bij uitsluiting van elk ander recht uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen, ook die slechts als zodanig door een der partijen wordt ervaren, dienen bij uitsluiting te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van verkoper, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Verkoper staat evenwel vrij het geschil voor te leggen aan de ingevolge de Wet bevoegde rechter.

Disclaimer

Ondanks de zorg die wij aan onze website besteden kunnen we niet altijd voorkomen dat type- en rekenfouten op de site voorkomen. Hieraan kunnen geen rechten ontleend worden.